Гарантии
ВАШИ ГАРАНТИИ: ПРИНЦИП КАЧЕСТВА БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЙ И КОМПРОМИССОВ
Компания Kronotex GmbH & Co. KG (именуемая в дальнейшем Kronotex) помимо неограниченно действующей, предписанной законодательством гарантии предоставляет покупателям ламинированных полов марки Kronotex со дня приобретения дополнительную гарантию устойчивости поверхности пола к истиранию. Гарантия предоставляется на следующих условиях:
- Ламинированный пол Kronotex необходимо проверять на наличие дефектов до и во время укладки.
- Ламинированный пол, смонтированный, несмотря на видимые дефекты, гарантии не подлежит.
- Ламинированный пол Kronotex должен быть уложен квалифицированно, в соответствие с классом нагрузки, согласно инструкции монтажа, в сухих помещениях.
- Пол, уложенный во влажных помещениях, гарантии не подлежит.
- Потертые участки на ламинированном полу Kronotex должны быть отчетливо видны на площади не менее 1 см2. При этом должен быть полностью истерт декоративный слой.
- Истертые фрагменты на кромках и повреждения, вызванные чрезмерными нагрузками, превышающими нормы класса полов, не являются основанием для гарантии.
- В целях сохранения гарантии ламинированный пол Kronotex следует регулярно подвергать уходу в соответствии с инструкцией по уходу за ламинированными полами.
- Требования по гарантии следует предъявлять в торговую организацию не позднее, чем через 30 дней после того, как было установлено истирание.
- Kronotex оставляет за собой право осмотра пола на месте укладки в целях проверки гарантийных претензий.
Если декор, на который предъявляется претензия, исключен из программы и больше не может быть поставлен, покупатель имеет право на замену истертых напольных панелей на панели аналогичных коллекций из существующего на момент оформления претензии ассортимента. Поскольку в процессе эксплуатации ежегодное снижение стоимости ламинированного пола Kronotex составляет около 10 %, компания осуществляет замену истертых панелей с соответствующей доплатой со стороны клиента. Согласно данной гарантии компания Kronotex не несет ответственности за дополнительные затраты, в частности, косвенные издержки на монтаж и демонтаж напольных панелей, а также на транспортировку напольных панелей.